Erro 1 — Escolher pelo preço mais baixo
Mês passado recebi um cliente que tinha gasto R$ 1.000/mês com gestor por 8 meses. Investiu R$ 32k em verba acumulada. Receita atribuída? R$ 14k. Prejuízo: R$ 18k em mídia + R$ 8k em fee = R$ 26k.
Se ele tivesse pago R$ 3.500/mês de gestor sênior desde o dia 1, mesmo gastando 3.5x mais em fee (R$ 28k), o ROI teria sido positivo. Ou seja: economizou R$ 20k em fee e perdeu R$ 26k em verba mal gerida. Saldo: -R$ 6k.
A pergunta certa não é "quem é mais barato?" — é "quem entrega ROI positivo no menor prazo e mantém estável?".
Erro 2 — Não verificar certificações ATIVAS
Certificação Google Ads e Meta Blueprint expiram a cada 12 meses. O gestor pode ter tido a certificação 3 anos atrás e ela estar expirada hoje.
Como verificar:
- Google Ads: peça print da página oficial Google Skillshop com a data de expiração visível. Se está vencida, o profissional não está atualizado nas mudanças do algoritmo.
- Meta Blueprint: peça print do Meta Blueprint Hub com badge ativo.
- Premier Google Partner: só tem se opera mais de R$ 50k de verba/ano e mantém performance acima do benchmark.
Erro 3 — Deixar o gestor criar conta no nome dele
Esse é o erro que MAIS me quebra o coração. Cliente liga: "queria mudar de gestor, mas o Google Ads tá no CNPJ dele e não consigo migrar histórico".
Regra absoluta: conta de Google Ads, Meta Business, GA4 — TUDO no SEU CNPJ/Gmail. Gestor entra como usuário/admin compartilhado. Quando ele sai, você fica com 100% do histórico.
Se o gestor insiste em criar no nome dele, é red flag absoluto. Significa que o modelo de negócio dele depende de te prender.
Erro 4 — Não exigir cases recentes (do seu nicho)
"Tenho um case de 2021 da empresa X" não vale. O algoritmo do Google e Meta mudou radicalmente em 2024-2025 (PMax, Advantage+, server-side, AI bidding). Casos antigos provam só que a pessoa já operou — não que opera bem hoje.
Peça:
- 3 cases dos últimos 12 meses
- Pelo menos 1 do seu nicho ou similar
- Com prints de painel (não Photoshop)
- Com referência verificável (telefone do cliente)
Erro 5 — Contratar fidelidade longa
Contrato com fidelidade de 6+ meses em tráfego pago é red flag. Reflete medo do gestor de você sair se não funcionar. Profissional confiante cobra mês a mês — ele quer que você fique pelo resultado, não pelo contrato.
Exceção: lançamento de infoproduto ou Black Friday, onde o setup leva 30-45 dias. Aí faz sentido contrato de 60-90 dias casado com a janela específica, não com prestação de serviço continuada.
Erro 6 — Aceitar promessas de ROI garantido
"Garanto 5x ROAS no primeiro mês" — quem promete isso ou está mentindo, ou vai te entregar ROAS através de manipulação de mensuração (eventos duplicados, atribuição inflada).
Profissional honesto fala em faixas estimadas baseadas em cases similares e na maturidade da sua operação. "Acredito que em 60-90 dias você consegue ROAS 3-5x se a oferta validar" é resposta certa. "Garanto X" é promessa vazia.
Erro 7 — Não auditar mensuração ANTES de começar
Se você assumir que "está tudo OK no GA4" sem auditoria técnica, vai operar 60-90 dias com decisão baseada em dado errado. Eu já recebi contas onde:
- Conversões duplicadas dispararam 4x cada compra
- Receita atribuída era 60% maior que a real
- Eventos críticos não disparavam (pixel bloqueado por LGPD popup)
Auditoria de mensuração nas primeiras 2 semanas do contrato deve ser parte do scope inicial, e os achados documentados. Se o gestor não fala em GA4/GTM/CAPI, é gestor 2018 — não 2026.
O custo real desses 7 erros
Em 11 anos atendendo PMEs, calculo conservadoramente que cada um desses erros custa entre R$ 5k e R$ 40k antes do empresário perceber. O custo médio do "gestor errado" é R$ 25k em 6 meses.
Contratar gestor de tráfego pago não é decisão pequena. Errar custa caro — acertar paga múltiplas vezes. Vale 1-2 horas extras na seleção pra evitar 6 meses de dor.