Glossário de Marketing Digital
A
- A/B Test
- Teste comparativo entre duas versões (criativo, página, copy) para identificar a variante de melhor performance estatística.
- Above the Fold
- Conteúdo visível na tela sem rolar a página. Em landing pages, área crítica para LCP e primeira impressão.
- Ad Rank
- Pontuação que define a posição do anúncio no Google Ads. Calculada com base em lance × qualidade × extensões.
- Ad Set
- No Meta Ads, agrupamento que define orçamento, segmentação e cronograma de um conjunto de anúncios.
- AOV
- Average Order Value (Ticket Médio). Receita total dividida pelo número de pedidos. KPI central em e-commerce.
- API Conversions
- Envio de eventos de conversão server-side direto para Meta/Google, contornando bloqueadores e iOS 14.5+. Aumenta cobertura de match em 30-50%.
- Atribuição
- Modelo que distribui crédito de uma conversão entre os pontos de contato do funil. Last-click, first-click, linear, time-decay, data-driven.
- Audience
- Conjunto de pessoas segmentadas para receber um anúncio. Pode ser baseada em interesses, comportamento, lookalike ou retargeting.
B
- Bid Strategy
- Estratégia de lance — manual, automatizada (tCPA, tROAS, Maximize Conversions, Maximize Conversion Value).
- Black Hat
- Práticas que violam termos das plataformas (cloaking, conta laranja, fake reviews). Resultam em ban permanente.
- Bounce Rate
- Percentual de visitantes que entram e saem sem nenhuma interação. Substituído no GA4 pelo Engagement Rate.
- Broad Match
- Tipo de correspondência ampla no Google Ads. Em 2026, opção mais usada para ativar AI Bidding com volume.
C
- CAC
- Custo de Aquisição de Cliente. Soma de gastos de mídia + venda dividida pelo número de novos clientes adquiridos.
- CBO
- Campaign Budget Optimization no Meta Ads. Orçamento na campanha com distribuição automática entre ad sets.
- CLV / LTV
- Customer Lifetime Value. Receita total esperada de um cliente ao longo do relacionamento. Métrica-chave para SaaS e infoproduto.
- Conversão
- Ação valiosa rastreada (compra, lead, cadastro, ligação). Configurada no GA4/Meta Pixel/Google Ads.
- Conversion Rate
- Taxa de conversão. (Conversões / Sessões) × 100. Veja a calculadora interna em /calculadora-conversao.
- CPA
- Custo por Aquisição. Investimento dividido pelas conversões geradas. Pode ser CPL (lead) ou CPC compra (cliente).
- CPC
- Cost Per Click. Custo médio por clique no anúncio. Métrica básica de eficiência criativa.
- CPL
- Custo por Lead. Investimento total / leads gerados. Veja calculadora em /calculadora-cpl.
- CPM
- Cost Per Mille. Custo a cada 1.000 impressões. Útil para campanhas de awareness.
- CR
- Conversion Rate. Sinônimo de Taxa de Conversão.
- CRM
- Customer Relationship Management. Software (RD, HubSpot, Pipedrive) que centraliza histórico de leads e clientes.
- CRO
- Conversion Rate Optimization. Disciplina de aumentar a taxa de conversão de páginas existentes via testes e melhorias UX.
- CTR
- Click-Through Rate. (Cliques / Impressões) × 100. Indicador de relevância do criativo para a audiência.
- Custom Audience
- Audiência custom no Meta — pessoas que interagiram com seu site, app ou conteúdo. Base para retargeting.
D
- Dark Post
- Anúncio publicado direto na plataforma sem aparecer no feed orgânico da página. Padrão atual de Meta Ads.
- Display
- Tipo de campanha de banners visuais em sites parceiros (Google Display Network, Meta Audience Network).
- DMP
- Data Management Platform. Plataforma que unifica dados de múltiplas fontes para criar audiências segmentadas.
- DSA
- Dynamic Search Ads no Google Ads. Anúncios gerados automaticamente a partir do conteúdo do seu site.
E
- EMQ
- Event Match Quality no Meta. Pontuação de qualidade dos dados que você envia via Pixel/CAPI.
- Engagement Rate
- No GA4, percentual de sessões engajadas (>10s, conversão ou 2+ páginas). Substituiu Bounce Rate.
- Exact Match
- Correspondência exata de palavra-chave no Google Ads. Mais restritiva, menor volume, maior intenção.
F
- Funnel
- Funil de conversão. Sequência de etapas que um lead percorre até virar cliente (ToFu, MoFu, BoFu).
G
- GA4
- Google Analytics 4. Plataforma de analytics atual da Google (substituiu Universal Analytics em julho/2023).
- Google Ads
- Plataforma de anúncios da Google: Search, Display, Shopping, YouTube, Performance Max, Discovery, App.
- GTM
- Google Tag Manager. Gerenciador de tags que injeta GA4, Pixel, conversões etc. sem editar código.
H
- Hashtag
- Marcador (#) usado em redes sociais para indexar conteúdo por tema. Em ads, pouco impacto direto na entrega.
I
- Impressões
- Número de vezes que um anúncio foi exibido. Não exige interação do usuário.
- In-Market Audience
- Segmento Google de pessoas que demonstram intenção ativa de compra de uma categoria.
K
- Keyword
- Palavra-chave. Termo que dispara seu anúncio no Google Search. Configurada por tipo de match (broad, phrase, exact).
L
- Landing Page
- Página de destino do tráfego pago, otimizada para uma única conversão (sem nav distrator).
- LCP
- Largest Contentful Paint. Tempo até o maior elemento visível carregar. Core Web Vital — alvo: < 1,8s mobile em 2026.
- Lead
- Pessoa que demonstrou interesse fornecendo dados (nome, email, WhatsApp). Pode ser qualificado (MQL/SQL) ou não.
- LGPD
- Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018). Regula tratamento de dados pessoais no Brasil. Cookies precisam de consentimento.
- Lookalike
- Audiência semelhante a uma base existente (clientes, leads). Meta cria com 1-10% de similaridade.
M
- MQL
- Marketing Qualified Lead. Lead que atende critérios de marketing (ex: empresa B2B com 50+ funcionários).
- MROI
- Marketing ROI. ROI específico de marketing, descontando custos não-mídia (ferramentas, time, criativo).
N
- Native Ads
- Anúncios em formato editorial integrados ao conteúdo do site (Outbrain, Taboola, Meta In-Stream).
- Negative Keywords
- Palavras-chave negativas no Google Ads. Excluem buscas irrelevantes e protegem o orçamento.
O
- Onboarding
- Processo inicial de integração de cliente após contratação (acesso a contas, briefing, primeiros 30 dias).
P
- Performance Max
- Tipo de campanha Google que distribui automaticamente entre Search, Display, YouTube, Maps, Discover.
- Pixel
- Snippet de código (Meta Pixel, TikTok Pixel) que rastreia eventos no site para atribuição e otimização de campanhas.
- PMax
- Apelido de Performance Max no Google Ads.
Q
- Quality Score
- Pontuação Google de 1-10 que mede relevância de palavra + criativo + landing page. Reduz CPC quando alta.
R
- Reach
- Alcance — número de pessoas únicas que viram seu anúncio. Diferente de impressões (que conta repetições).
- Remarketing
- Anúncios direcionados a quem já interagiu com seu site/app. Geralmente o melhor ROAS de uma operação.
- Responsive Search Ads
- Anúncios responsivos do Google Search com até 15 títulos e 4 descrições combinados via AI.
- Retargeting
- Sinônimo de remarketing. Mais usado no contexto Meta Ads.
- ROAS
- Return On Ad Spend. Receita / Investimento em mídia. ROAS 3x = R$ 3 de receita pra cada R$ 1 gasto.
- ROI
- Return On Investment. ((Receita − Investimento) / Investimento) × 100. Veja /calculadora-roi.
S
- Search
- Tipo de campanha Google que aparece em buscas com palavras-chave. Maior intenção comercial.
- Sessões
- No GA4, conjunto de interações de um usuário num intervalo de 30 minutos. Substitui "visitas" do UA.
- Shopping Ads
- Anúncios de produto no Google com imagem, preço e nome. Alimentados pelo Merchant Center via feed.
- SQL
- Sales Qualified Lead. Lead pronto para abordagem de vendas (já passou pelo MQL).
- Stack
- Conjunto de ferramentas usadas (analytics, CRM, CDP, ESP, etc.). Em tráfego pago: GA4, GTM, Looker Studio, etc.
T
- tCPA
- Target CPA. Estratégia de lance Google que busca atingir CPA-meta definido.
- Ticket Médio
- Valor médio de uma compra. AOV em inglês.
- tROAS
- Target ROAS. Estratégia de lance Google que busca atingir ROAS-meta (ex: 4.0 para ROAS 4x).
U
- UGC
- User Generated Content. Conteúdo criado por usuários reais (não modelos profissionais). Domina TikTok Ads e Reels.
- UTM
- Urchin Tracking Module. Parâmetros (utm_source, utm_medium, utm_campaign) anexados a URLs para rastrear origem.
V
- View-Through
- Conversão atribuída a uma pessoa que viu (não clicou) o anúncio. Tipicamente desativada em performance.
W
- Whitelisting
- Cadastrar contas/criadores de UGC como fonte autorizada de anúncios em Spark Ads (TikTok) ou Partnership Ads (Meta).
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