Auditoria de presença no Google Maps.

Para quem é

• Negócios que já têm perfil, mas recebem poucas ligações e pedidos de rota
• Empresas com avaliações negativas, informações antigas ou fotos desatualizadas
• Quem suspeita de perfis duplicados ou de dados diferentes em cada diretório

O que você recebe

• 1.Revisão completa de um Perfil da Empresa, de nome, categorias e atributos a horários e links
• 2.Análise das avaliações, com padrões de reclamação e da forma como são respondidas
• 3.Checagem da consistência de nome, endereço e telefone em diretórios e no site
• 4.Comparação do perfil com os concorrentes locais mais visíveis em buscas escolhidas
• 5.Plano de melhorias priorizado, que você pode executar ou pedir que executemos

Como funciona, passo a passo

Ter perfil não é o mesmo que ter presença local. Muitos perfis ficam parados com horário antigo, categoria genérica e avaliações sem resposta, enquanto o concorrente do lado mantém tudo em dia. A auditoria mostra o que o seu perfil comunica e onde ele perde para quem aparece perto.

1. 1.Leitura do perfil como cliente. Pesquisamos o seu negócio e termos de serviço como um cliente na região faria, observando o que aparece, em que ordem e com que informações.
2. 2.Revisão dos campos. Conferimos nome, categorias, atributos, descrição, serviços, horários, link e fotos, apontando o que está incompleto, errado ou fora das diretrizes.
3. 3.Reputação. Analisamos avaliações e respostas: o que os clientes elogiam, o que reclamam e como a empresa se posiciona diante das críticas.
4. 4.Consistência externa. Comparamos os dados do perfil com o site, redes e diretórios relevantes, procurando divergências e duplicidades.
5. 5.Plano e benchmark. Cruzamos os achados com o que os concorrentes locais fazem melhor e entregamos uma lista de ações por prioridade.

Erros comuns que este serviço evita

• Deixar avaliações sem resposta, inclusive as positivas
• Usar uma categoria principal ampla demais, que não descreve o serviço mais procurado
• Manter o horário de feriados desatualizado, gerando visitas em loja fechada
• Subir fotos genéricas de banco de imagens em vez de imagens reais do local

Sinais de que você precisa

• Concorrentes menores aparecem antes de você nas buscas da sua região
• O desempenho do perfil mostra muitas visualizações e poucas ligações ou rotas
• Há avaliações antigas, negativas e sem resposta do proprietário
• O mesmo negócio aparece com mais de um perfil, endereço ou telefone

Escopo de exemplo

Revisar um perfil e entregar melhorias de presença local. O escopo final é combinado no atendimento.

O que preciso de você

• Link do perfil ou acesso de gerente, para ver o desempenho e as opções disponíveis
• Lista de serviços principais e das cidades ou bairros em que atua
• Indicação de concorrentes locais, quando conhecer algum

O que não está incluído

Não inclui a aplicação das correções no perfil, a produção de fotos ou a gestão contínua de avaliações. O ranking local depende de relevância, distância e proeminência, e algumas variáveis não são controláveis.