Correção de erros no feed de produtos.
Para quem é
- Lojas virtuais com produtos reprovados na aba de diagnóstico do Merchant Center
- Quem trocou de plataforma ou de plugin de feed e viu o catálogo ser rejeitado em massa
- Gestores de Shopping que perdem tempo corrigindo item por item sem achar o padrão do erro
O que você recebe
- Lista dos erros e avisos encontrados no diagnóstico, agrupados por causa
- Correção de até dez erros distintos no feed, na loja ou nas regras do Merchant Center
- Ajuste dos atributos obrigatórios afetados, como GTIN, marca, disponibilidade e preço
- Conferência de que preço e estoque do feed batem com os da página do produto
- Resumo do que foi alterado e de como evitar a reincidência
Como funciona, passo a passo
Um feed de produtos é um contrato entre a sua loja e o Google: cada atributo precisa existir, ter o formato esperado e coincidir com o que o cliente vê na página. Quando algo diverge, o item é reprovado em silêncio e o catálogo some das vitrines pagas e orgânicas.
- Leitura do diagnóstico. Abrimos a aba de diagnóstico do Merchant Center e separamos problemas de item, de conta e de site, porque cada grupo se resolve em um lugar diferente.
- Agrupar por causa raiz. Em vez de olhar produto a produto, ligamos os alertas ao campo de origem: cadastro, variação, plugin de exportação ou regra do feed. Assim uma correção resolve muitos itens.
- Corrigir na fonte. Ajustamos o dado onde ele nasce, na loja ou numa regra de feed, para que o erro não volte na próxima sincronização. Edição manual no Merchant Center fica como exceção.
- Comparar feed e página. Conferimos por amostragem se preço, disponibilidade e imagem do feed coincidem com a página de destino, pois divergência entre os dois é motivo comum de reprovação.
- Reprocessar e registrar. Forçamos nova leitura do feed, acompanhamos a mudança de status dos itens e deixamos documentado o que foi mexido e quais campos exigem atenção em cadastros futuros.
Erros comuns que este serviço evita
- Editar atributos direto no Merchant Center sem corrigir a origem, e ver o erro voltar na atualização seguinte
- Enviar o mesmo produto em duplicidade com identificadores diferentes por causa das variações de cor e tamanho
- Usar na imagem principal fotos com marca d água, texto promocional ou fundo poluído
- Deixar o preço do feed desatualizado enquanto a loja já praticou outro valor
Sinais de que você precisa
- A aba de diagnóstico mostra produtos reprovados que ninguém sabe explicar
- A campanha de Shopping gasta pouco porque quase nada é veiculado
- Depois de uma migração de loja, o catálogo caiu de tamanho no Merchant Center
- Você recebe avisos recorrentes de preço ou disponibilidade divergente
Escopo de exemplo
Diagnosticar e corrigir até dez erros do feed Merchant Center. O escopo final é combinado no atendimento.
O que preciso de você
- Acesso de administrador ou padrão ao Merchant Center
- Acesso ao painel da loja ou ao plugin que gera o feed
- Indicação dos produtos mais importantes para priorizar a correção
O que não está incluído
Não inclui reescrever o catálogo inteiro nem criar campanhas de Shopping. A aprovação final depende da análise automática e da revisão do Google, que não controlamos.
Dúvidas
Perguntas sobre Correção de erros no feed de produtos.
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