Correção de nome, endereço e telefone em diretórios.

Para quem é

• Empresa que mudou de endereço, de telefone ou de razão social e ainda tem dados antigos circulando na internet
• Negócio comprado ou herdado de outra gestão, com cadastros criados por terceiros e sem controle
• Quem percebe clientes indo ao lugar errado ou ligando para um número que não atende mais

O que você recebe

• 1.Planilha de auditoria com até dez cadastros analisados, link de cada um e o dado encontrado
• 2.Definição do padrão oficial de nome, endereço e telefone, com a forma exata de escrita
• 3.Correção dos cadastros em que houver acesso, ou solicitação de alteração ao diretório quando for o caso
• 4.Lista de duplicidades e fichas antigas encontradas, com a ação indicada para cada uma
• 5.Registro final com o status de cada diretório: corrigido, em análise ou dependente de terceiros

Como funciona, passo a passo

Dados de contato desatualizados espalham-se sem aviso: um diretório antigo, uma ficha criada por um fornecedor, uma abreviação diferente. Cada divergência pequena mistura sinais sobre a empresa e leva clientes a números que não funcionam. Corrigir isso é trabalho de limpeza, método e paciência com cada plataforma.

1. 1.Definir o padrão. Antes de corrigir qualquer coisa, fixamos com você como o nome, o endereço e o telefone devem ser escritos, incluindo abreviações como Rua ou R., sala e complemento, para que todos os cadastros sigam uma única grafia.
2. 2.Levantar as fichas existentes. Buscamos o nome, o telefone atual e os antigos em buscadores e diretórios. Registramos cada ficha encontrada, inclusive duplicadas, e anotamos o que está certo e o que diverge.
3. 3.Priorizar até dez. Escolhemos os dez cadastros com maior visibilidade ou maior risco de confundir clientes, e deixamos documentado o que ficou de fora para uma etapa futura, se fizer sentido.
4. 4.Corrigir ou solicitar. Onde há acesso, editamos. Onde não há, reivindicamos a ficha ou abrimos o pedido de alteração pelo canal do diretório, seguindo as regras de verificação de cada um.
5. 5.Conferir e registrar. Revisitamos as fichas alteradas, confirmamos que o dado publicado é o oficial e entregamos a planilha final com o status de cada diretório e o que depende de resposta externa.

Erros comuns que este serviço evita

• Corrigir fichas sem antes definir uma grafia única de endereço
• Criar uma ficha nova em vez de reivindicar a antiga, gerando duplicidade
• Esquecer o telefone antigo, que continua aparecendo em diretórios esquecidos
• Usar um número rastreável diferente em cada diretório sem planejamento

Sinais de que você precisa

• Você mudou de endereço ou telefone e continua recebendo ligações no número antigo
• Ao pesquisar sua empresa, aparecem dois endereços diferentes
• Existem fichas com o nome de uma antiga razão social
• Nunca foi feito um levantamento de onde a empresa está cadastrada

Escopo de exemplo

Auditar e corrigir até dez cadastros com dados inconsistentes. O escopo final é combinado no atendimento.

O que preciso de você

• Dados oficiais atuais: nome comercial, endereço completo, telefone e, se houver, site
• Acessos aos diretórios em que você já criou conta, quando existirem
• Histórico de endereços, telefones e nomes anteriores usados pela empresa

O que não está incluído

Limita-se a dez cadastros. Alguns diretórios exigem verificação por telefone, carta ou documento e podem demorar por decisão deles, algo que não está sob nosso controle.